El Centro de Operaciones recibe todas las llamadas de emergencia a través de los números de teléfono 117 y 112 y las transmite por radio a los coches patrulla u otros medios de intervención. Los números de emergencia se marcan unas 170.000 veces al año.
La Policía Municipal de Zúrich dispone de varias líneas para el número de emergencia 117 y el número de emergencia internacional 112. El sistema muestra todos los números de teléfono (en el caso de los teléfonos fijos, también la dirección) de la persona que llama. Los números de teléfonos móviles con supresión de llamadas también se resuelven a través de una base de datos especial de Swisscom. Esto es necesario porque ocurre que una persona que busca ayuda olvida dar su nombre y dirección o la conexión se interrumpe por razones técnicas.
REFERENCIA FLEXSCAN
Empatía, apoyada con la última tecnología
Con los monitores de EIZO, el centro de operaciones de la policía municipal de Zúrich tiene una visión completa de todos los mensajes de emergencia en la ciudad de Zúrich.
Se realizan unas 180 llamadas de servicio al día -en días punta más de 200-, lo que se traduce en una llamada de servicio media cada 5 o 7 minutos. Las operaciones abarcan toda la gama de actividades policiales: desde peleas, reyertas, colisiones de vehículos, robos y atracos hasta muertes y homicidios.
Están conectadas al sistema bases de datos internas y externas, como el sistema de búsqueda nacional RIPOL, la oficina de empadronamiento de residentes de la ciudad de Zúrich o la oficina de tráfico para información sobre datos de conductores y matriculación de vehículos, así como la central de "Schutz & Rettung" y la policía cantonal de Zúrich.
Las últimas tecnologías y la mejor calidad de imagen
El trabajo se realiza con sistemas de mando y control de última generación. Dependiendo de la carga de trabajo y de la hora del día, de 5 a 8 agentes encargados trabajan en los 10 puestos las 24 horas del día. Cada uno de ellos está equipado con 5 monitores. Todas las operaciones se procesan y almacenan en los tres monitores del centro.
La gran pantalla situada frente al personal muestra la situación actual del tráfico en Zúrich y sus alrededores. Las cámaras de los principales túneles viarios de la ciudad pueden transmitir en directo. En caso de incidentes graves, se proyecta en la pantalla una sección del mapa o los datos del despliegue y se muestran los recursos desplegados mediante posicionamiento GPS.
El diseño sin bordes del FlexScan EV2456 es perfecto para instalaciones multipantalla. El borde estrecho hace que la experiencia del usuario sea más cómoda porque la imagen parece más armoniosa. Gracias al gran ángulo de visión de 178 grados, el contraste y los tonos de color apenas cambian incluso cuando se mira de lado. Así es más fácil ver lo que ocurre en la pantalla.
Como los usuarios no notan ningún parpadeo y la pantalla no es reflectante, se reduce la fatiga ocular. Esto es especialmente importante en este caso, ya que se requiere plena concentración en todo momento.
Alessandro Foletti, jefe del Centro de Operaciones, presenta en el vídeo el trabajo en el Centro de Operaciones:
"El trabajo en el centro de operaciones es uno de los más exigentes dentro de la policía, puede compararse al de los controladores aéreos: Estrés constante, procesos inmediatos de toma de decisiones, sensibilidad psicológica y gestión de fuerzas y recursos para manejar con éxito una situación.
Los monitores FlexScan de EIZO utilizados aquí garantizan que nuestros empleados tengan una visión óptima de todo en todo momento".
Alessandro Foletti
Leiter der Einsatzzentrale
Perfecto para oficinas y salas de control: el FlexScan EV2456
El monitor de 24,1 pulgadas se presenta con un noble diseño ultraplano. El diseño compacto del soporte ahorra espacio en el escritorio y ofrece la máxima ergonomía. También ofrece un panel de alta calidad sin parpadeos, una superficie antirreflejos y un consumo medio de sólo 11 W. La garantía de 5 años exclusiva del sector con servicio de sustitución in situ convierte a los monitores EIZO en una inversión rentable que se amortiza muchas veces a largo plazo.
